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애드워즈 관련 뉴스, 팁, 정보를 공유하는 구글 애드워즈 공식 블로그 입니다.
대시보드를 사용하여 데이터를 한눈에 확인하기
2017년 9월 21일 목요일
모든 비즈니스에는 가장 많은 웹사이트 트래픽을 유도하는 키워드를 확인하는 것에서부터 기간별로 실적이 가장 우수한 모바일 검색 광고를 파악하는 것까지, 해당 비즈니스만의 고유한 보고서 요구사항이 있습니다. 계정 실적을 통합하여 종합적으로 살펴보면 보고서를 더 신속하게 작성하고 새로운 기회를 발견하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.
Google이 앞으로 몇 주에 걸쳐
애드워즈에서 가장 중요한 보고서를 한곳에 모아 비즈니스 통계를 확인할 수 있는 대시보드를 선보이는 이유가 바로 이 때문입니다.
맞춤형 데이터 보기 만들기
대시보드를 사용하면 가장 의미 있는 방식으로 표와 차트를 정렬할 수 있습니다. 기존의 저장된 표와 차트를 대시보드에 추가할 수 있고, 새 표와 차트를 즉시 만들 수도 있습니다. 지난 여름의 캠페인 실적이 궁금한 경우, 위 이미지에서 확인할 수 있듯이 조회할 기간을 빠르게 선택하여 이 기간의 대시보드를 확인할 수 있습니다.
실적을 한곳에서 모니터링하기
이제 더 이상 계정 실적을 종합적으로 파악하기 위해 여러 탭과 보고서를 이리저리 이동하지 않아도 됩니다. 대신, 중요한 표와 차트를 모두 한곳에서 볼 수 있습니다. 위 이미지에서 볼 수 있듯이 기기별 클릭수 바로 옆에서 기기별 노출수 및 CTR을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 여러 데이터의 상관관계를 상세하게 이해하고 데이터의 패턴과 추세를 쉽게 파악할 수 있습니다. 실적 향상을 위한 기회는 언제든지 발견할 수 있는 여지가 있으며, 대시보드를 사용하면 빠르게 기회를 파악해서 조치를 취할 수 있습니다.
팀과 공동작업 및 공유하기
같은 애드워즈 계정으로 여러 사람과 협력하는 경우 대시보드를 함께 만들고 검토할 수 있습니다. 한 계정의 모든 대시보드가 보고서 탭에 편리하게 나열되어 있으므로 공동작업을 원활하게 진행할 수 있습니다.
첫 번째 대시보드 만들기
시작하는 데 도움이 되도록 대시보드로 어떤 작업을 수행할 수 있는지 보여 주는 초보자용 대시보드가 제공됩니다. 이 대시보드를 기반으로 맞춤형 대시보드를 만들거나, 필요에 따라 수정하거나, 삭제하고 직접 새로 만들 수 있습니다.
애드워즈에서 대시보드를 만드는 방법은 간단합니다. 계정 상단의
보고서
를 클릭하고
대시보드
탭을 클릭한 다음,
+ 대시보드
를 클릭하기만 하면 됩니다.
첫 번째 대시보드를 만들려면
둘러보기
를 진행하세요. 애드워즈
고객센터
에서 대시보드에 관해 더 자세히 알아보실 수도 있습니다.
게시자: Jon Diorio, 애드워즈 그룹 제품 관리자
더욱 향상되고 간편해진 광고 로테이션
2017년 9월 21일 목요일
적절한 광고 로테이션을 이용하면 내 상품이나 서비스를 찾는 사용자에게 최적의 광고를 노출하는 데 도움이 되지만, 내 비즈니스에 가장 알맞은 로테이션 옵션을 선택하기란 사실 쉽지 않은 일입니다. 이러한 고민을 덜어 드리기 위해 9월 말부터는
광고 로테이션 옵션이 '최적화'와 '무제한 로테이션'으로 단순화됩니다.
최적화를 통한 최상의 광고 게재
새로운 '최적화' 설정에서는 Google의 기계 학습 기술에 기반하여 광고그룹에서 실적이 가장 우수할 것으로 보이는 광고를 우선적으로 게재합니다. 이 설정에서는 키워드, 검색어, 기기, 위치 등의 신호를 바탕으로 각 입찰에서 클릭수를 늘리기 위한 광고 최적화가 이루어집니다.
최적화된 광고 로테이션을 광고그룹별로 3개 이상의 광고에서 사용하면 클릭수와 노출수가 모두 증가할 수 있습니다. Google 시스템에서 선택할 수 있는 광고가 많아질수록 예상 광고 실적도 향상됩니다.
전환이 최우선 목표라면
스마트 자동 입찰
을 사용하는 것이 좋습니다. 스마트 자동 입찰에서는 전환 가능성에 따라 입찰가를 설정하며, 전환으로 이어질 가능성이 가장 큰 광고가 게재됩니다. 스마트 자동 입찰을 사용하면 애드워즈에서 '최적화' 광고 로테이션이 자동으로 사용됩니다.
균등 로테이션 옵션 단일화
대부분의 광고주에겐 최적화된 광고 로테이션이 가장 효과적이지만 균등 로테이션을 더욱 세부적으로 관리하고 싶어하는 광고주도 있습니다. 앞으로 균등 로테이션에서는 모든 광고를 균등하게 게재하는 가장 손쉬운 방법인 '무제한 로테이션' 옵션만 제공됩니다.
사용자 관리 기능을 강화하기 위해 광고 로테이션의 적용 수준이 광고그룹 수준으로 변경됩니다. 즉, 앞으로는 캠페인 1개에서 여러 로테이션 설정을 사용할 수 있게 됩니다. 광고 로테이션에 대해 자세히 알아보려면
애드워즈 고객센터
를 참조하세요. 나에게 적합한 로테이션 설정이 궁금하면 애드워즈
권장사항 가이드
를
읽어보세요.
게시자: Sylvanus Bent, 애드워즈 제품 관리자
유니버설 앱 캠페인: 목표에 따른 실적 극대화
2017년 9월 1일 금요일
최근 Google에서는 올해 말 모든 애드워즈 앱 설치 캠페인을 유니버설 앱 캠페인(UAC)으로 전환할 계획임을
공지
해 드린 바 있습니다.
UAC를 활용하면 단 하나의 캠페인으로 Google 검색, Google Play, YouTube, Google 디스플레이 네트워크와 같은 대규모 Google 서비스 모두에서 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 또한 Google Play 스토어의 홈페이지와 앱 목록 페이지 등의 UAC 전용 광고 게재위치를 이용할 수 있습니다. 현재 UAC 광고주에게만 제공되는 이 게재위치는 사용자가 좋아하는 새 앱을 검색할 때 '검색 모드'로 광고주와 사용자를 연결해 줍니다.
Google Play 스토어에서의 UAC 광고
UAC는 Google의 기계 학습 기술의 힘을 빌려 수억 개에 달하는 신호 조합을 실시간으로 분석해 입찰가와 광고를 최적화하고, 이를 통해 비즈니스 목표에 가장 알맞은 앱 사용자를 탐색합니다.
이 글에서는 설치 수량이나 인앱 액션 증대 또는 둘 다를 원하는 광고주 모두에게 도움이 되는 유니버설 앱 캠페인을 통한 실적 극대화와 몇 가지 관련
권장사항
을 소개합니다.
적합한 캠페인 목표 선택
유니버설 앱 캠페인에서는 목표를 선택해야 합니다. 원하는 사용자 유형을 캠페인에 입력하세요. 이는 1) 앱 사용자에게 기대하는 액션을 식별하고 2) 해당 액션의 가치를 정의하는 것을 뜻합니다.
예: 게임을 출시하는 경우, 광고주는 가능한 많은 사용자가 앱을 설치해 타겟 설치당비용(CPI)을 달성하기를 원합니다. 만약 처음 30일 동안 게임을 설치한 사용자 10명 중 1명이 20,000원 상당의 업그레이드를 구매할 것으로 예상한다고 가정해 봅시다. 그러면 설치당 최대 2,000원(또는 20,000원 ÷ 10개 설치)을 지불할 수 있습니다. 즉 캠페인 목표를 '설치 수량'을 선택하고 타겟 CPI를 2,000원으로 설정하면 됩니다.
다양한 캠페인으로 다양한 사용자에게 도달
목표를 여러 개로 잡았다면 각 목표에 따라 개별 캠페인을 설정할 수 있습니다. 각 캠페인의 입찰가와 광고는 광고주가 도달하려는 특정 유형의 사용자에 따라 최적화됩니다.
예: 게임 출시 후 광고주는 20,000원 상당의 업그레이드 서비스를 구매할 사용자를 더 늘리기로 했습니다.
그렇다고 다른 유형의 사용자를 더 찾지 않겠다는 뜻은 아닙니다. 앱을 설치하고 참여하지만, 꼭 구매하지는 않는 사용자도 계속 찾고 싶을 수 있습니다. 이를 위해 첫 번째 캠페인과 별도로 다른 캠페인을 생성합니다. 그리고 두 번째 캠페인의 목표를 '인앱 액션'으로 지정합니다. 타겟 전환당비용(CPA)은 업그레이드 비용과 동일하게 20,000원으로 산정합니다.
캠페인 입찰 목표 설정
이후에는 '설치 수량'에 집중된 첫 번째 캠페인의 타겟 CPI와 예산을 줄입니다. 애드워즈에서는 이러한 조치를 광고주가 인앱 액션을 완료할 가능성이 큰 사용자에게 더 관심이 있다는 신호로 받아들입니다.
예산을 사용하여 적절한 사용자 조합 탐색
비즈니스 요구사항의 변화에 따라 신규 사용자의 조합에도 변화를 줄 수 있습니다.
예를 계속 들어보겠습니다. 2개월 후 게임에 소셜 기능과 신규 레벨이 추가되었습니다. 광고주는 이 업데이트를 최대한 많은 신규 사용자에게 제공하고 싶어 합니다.
이를 위해 광고주는 '설치 수량'에 집중한 캠페인의 타겟 CPI를 조정하고 예산을 늘립니다. 동시에 '인앱 액션'에 집중된 캠페인의 예산을 줄입니다. 이를 통해 애드워즈는 광고주의 목표가 변경된 것을 파악합니다.
신규 타겟 입찰가와 예산을 설정한 후에는 최소 100회 전환까지 기다리면서 결과를 주기적으로 측정한 다음, 필요에 따라 변화를 줍니다. 캠페인에서 원하는 사용자를 찾으려면 대략 100회의 전환을 거쳐 패턴을 명확히 인지하고 적용해야 합니다.
다음은 기업 마케팅 담당자가 유니버설 앱 캠페인의 긍정적 결과를 체험한 내용입니다.
"Zynga에서는 애드워즈 비용 100% 모두를 UAC를 통해 운영하고 있어요. 이를 위해 오랜 시간을 들여 UAC를 최대한 잘 활용하는 방법을 이해하기 위해 테스트하고 학습했습니다. 그 결과, 이제 UAC 기계 학습을 활용하여 게임 수익을 늘리고 사용자 획득 관련 활동 전반에 걸쳐 운영 효율성을 개선할 수 있게 되었죠."
- Tyson Nguyen, 사용자 획득 팀 수석 관리자
"실적은 우리 비즈니스에서 가장 중요한 부분이라고 할 수 있습니다. 직접 캠페인을 관리하는 것보다 유니버설 앱 캠페인이 더 뛰어난 성과를 내어 효율성을 크게 향상할 수 있었습니다."
- Jonna Onselius, ebookers 모바일 마케팅 관리자
"redBus는 전 세계 최대 규모의 온라인 버스 예약 플랫폼으로서, 버스 예약 거래를 늘리는 일이 비즈니스 경쟁력 유지에서 중요한 부분을 차지합니다. 표준 앱 설치 캠페인과 달리 UAC는 최소 비용으로 거래를 극대화하고 변화하는 시장 역학 관계에 신속히 대응하여 목표를 달성하는 데 도움이 되었습니다."
- Rajiv Kondal, 실적 마케팅 담당 이사
"유니버설 앱 캠페인은 Google Play 스토어에서 관련성 있는 광고 게재위치를 사용해 신규 사용자 증가와 새로운 시장 확장의 속도를 높였습니다."
- Richard Fenning, RecargaPay 디지털 마케팅 전문가
Google의
권장사항 가이드
를 참조해 유니버설 앱 캠페인의 효과를 극대화하는 방법을 자세히 알아보세요.
-Sissie Hsiao, 제품 관리 및 모바일 광고 담당 이사
통화 입찰가 조정으로 통화량 증대
2017년 9월 1일 금요일
클릭 투 콜 광고는 광고주가 전화로 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 돕기 위해 7년 전에 도입되었습니다. 그 이후 더 많은 통화를 유도하고 싶다는 광고주들의 한결같은 의견이 있었습니다. 그리고 평균적으로 통화 전환의 비율이 웹 클릭 전환보다 3배 더 높다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다.[1]
Google에서는 더 많은 통화가 발생하도록 통화 옵션이 검색 광고에 표시되는 빈도를 제어할 수 있는 새
통화 입찰가 조정
기능을 선보이고 있습니다. 통화 입찰가 조정을 사용해 가치 있는 전화 통화를 유도하는 캠페인의 입찰가를 높일 수 있습니다. 예를 들어 여행 광고주의 경우 실시간 대화 중에 렌터카, 단체 관광, 기타 휴가 상품 추가 등을 크로스셀(cross-sell)하기가 쉬워지므로, 통화에서 창출된 주문값이 높아질 수 있습니다. 전화번호 광고 확장을 더 자주 표시하도록 통화 입찰가 조정을 높이면 가치가 큰 통화 전환을 많이 유도할 수 있습니다.
"통화는 우리에게 신규 고객 리드의 중요한 원천입니다. 통화 입찰가 조정은 클릭 투 콜 광고의 노출을 높이고 회사의 광고가 모바일에서 게재순위 1~2위를 확보할 수 있도록 도와줍니다. 이동 중인 고객은 짧은 기간에 빠르게 전환하므로 광고를 고객의 눈에 잘 띄는 위치에 게재하고, 보관소를 적절한 위치에서 합리적인 가격으로 제공한다는 것을 보여 주는 것이 중요하죠. 통화 입찰가 조정을 구현하고 통화에 입찰가를 더 높게 책정하고 나서 평균 통화당 비용이 22% 감소하고 통화량이 37% 증가했습니다."
-
Stephanie Christensen, 유료 획득 분석가
"우리 고객들은 자신이나 사랑하는 사람에게 적합한 의료 경보 시스템을 선택할 수 있도록 직접 대화를 나누고 싶어 합니다. 실시간으로 고객에게 회사의 제품을 안내하여 고객이 마음을 놓게 되면 전환할 가능성이 30%이며, 이 수치는 웹에서 발생하는 리드보다 거의 2배가 높습니다. 전화번호 광고 확장을 통해 연락해 온 사용자는 웹사이트 클릭보다 더 가치가 있으므로, 통화 입찰가 조정은 더 큰 가치에 중점을 두고 광고를 최적화할 수 있도록 도와줍니다. 대행사인 Metric Theory와 협력하여 통화를 위해 특별히 입찰가를 높여 전화번호 광고 확장이 더 자주 게재될 수 있도록 했습니다. 결과적으로 비용을 60% 줄이고 통화량을 20% 늘릴 수 있었죠."
-
Matt Guerrieri, 마케팅 담당 이사
"통화 입찰가 조정을 사용한 덕분에 클릭 투 콜 비율이 79% 늘었고, 그에 따라 전년 대비 실적이 크게 개선되어 핵심 마케팅 목표를 달성할 수 있었습니다. 그뿐만 아니라 고객을 타겟팅해서 보험 판매 실적도 크게 늘릴 수 있었어요. 서비스의 유연성이 우수해서 통화 옵션을 눈에 잘 띄도록 만들고, 이를 통해 관련성 높은 통화를 더 많이 유도할 수 있었죠. 매월 회사가 확보하는 리드 중에서 통화가 차지하는 비중이 상당해서 통화 입찰가 조정을 더 적극적으로 활용하려고 노력 중입니다."
-
Anthony Gamble, 디지털 마케팅(획득) 책임자
통화 입찰가 조정은
새 애드워즈 환경
에만 제공되며 연말까지 모든 광고주를 대상으로 선보일 예정입니다.[2] 애드워즈 통화 솔루션을 자세히 알아보려면 애드워즈
고객센터
를 방문하세요.
권장사항
을 참조하여 통화 실적을 최대화하고
발신자 환경을 개선
하는 방법을 알아볼 수도 있습니다.
게시자: Amit Agarwal, 통화 및 메시지 담당 수석 제품 관리자
[1] Google 내부 데이터, 2016년
[2]
새 애드워즈 환경은 2017년 중에 모든 광고주를 대상으로 선보일 예정입니다. 새 애드워즈 환경을 사용할 수 있게 되면 새 환경과 이전 환경 간에
쉽게 전환
할 수 있습니다.
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