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내 상표를 다른 광고가 쓰고 있어요!
2008년 12월 26일 금요일
애드워즈를 이용하셔서 세계일주여행을 전문으로 하는 데굴데굴여행사를 운영하시는 한바퀴 사장님. 데굴데굴여행사는 국내 세계일주 여행상품시장의 70%를 차지하고 있으며, 세계일주를 계획하는 고객들에게는 이름난 여행사입니다.
어느날 광고가 잘 나가고 있는지 '세계일주' 라는 키워드로 다음(Daum)에서 검색해 보시고, 세계일주 전문여행사로 시장에 자사의 경쟁사인 터덜터덜여행사의 광고가 데굴데굴여행사의 광고와 함께 다음과 같이 게재되는 것을 발견하게 됩니다.
[자사의 광고]
데굴데굴여행사
30일간의 꿈같은 세계여행
내년은늦으리 지금예약하세요!
DaeGulDaeGul.co.kr
[경쟁사 광고]
세계여행전문 데굴데굴
국내최초 세계일주 전문여행사
1월중 예약시 30% 할인이벤트!
TeoDulTeoDul.co.kr
한바퀴 사장님은 터덜터덜여행사의 광고문구를 보고 화가 나서 구글 애드워즈팀에 항의를 하셨습니다.
"아니, 데굴데굴은 엄연히 우리 회사의 상표인데 어떻게 터덜터덜에서 광고문구에 쓸 수가 있습니까? 당장 이 광고를 삭제해 주세요!"
회사명 또는 브랜드명 등의 상표권 침해
에 대한 문의는 구글코리아 애드워즈팀에서 가장 빈번히 접수되는 내용 중 하나입니다. 이러한 경우, 자사의 상표권을 보호받기 위해서는 어떻게 하셔야 하는지에 대하여 설명드리려고 합니다.
먼저,
상표란 무엇일까요?
상표는
개인 또는 회사의 상품이나 서비스를 나타내는 단어, 이름, 기호나 디자인 또는 이 모두를 결합한 형태
로, 다른 개인 또는 회사의 상품 및 서비스와 구별해 주는 역할을 합니다. 상표는 소비자에게 해당 제품 또는 서비스와 관련하여 일관성 있는 품질을 보장하고 제품 또는 서비스의 홍보를 돕습니다.
상표를 정확하게 사용하고 상표권을 보호받는 것이 왜 중요할까요?
상표권은 보유자가 제품과 서비스에 상표를 계속 사용하는 한 상표에 대한 권리는 영구적입니다. 상표가 올바로 사용되지 않으면 상표는 사라지고 기업의 가장 소중한 자산 중 하나가 가치를 모두 잃게 됩니다. 상표권 소유자의 부적절한 상표 사용 뿐 아니라 일반 대중의 부적절한 사용으로도 상표권이 사라질 수 있습니다. 그러므로 구글에서는 광고주의 상표권 보호를 매우 중요하게 생각하며, 상표권을 올바로 적용해 드리려고 최선을 다하고 있습니다.
한바퀴 사장님의 경우처럼, 다른 개인 또는 회사가 내 상표를 사용하고 있을 경우 아래 과정을 통해 구글에 이의제기를 요청해 주시기 바랍니다.
1. 나의 회사명/브랜드명이 특허청에서 상표로 등록 완료된 상태인지 확인합니다.
한국에서 상표를 보호받기 위해서는
특허청에 상표를 제출하여 해당 산업군에서 상표권을 인정
받아야만 합니다. 즉 데굴데굴이라는 이름을 타 여행사에서 사용하지 못하도록 하기를 원하실 경우, '데굴데굴' 이 여행사 관련 산업군에 대한 상표를 취득하신 상태여야만 구글에서도 상표에 대한 이의제기 신청을 받아들일 수 있습니다.
상표출원 절차에 대한 자세한 내용은 특허청 사이트의
상표출원 가이
드를 참고하세요.
2. 구글 애드워즈의 경쟁 광고가 더 이상 나의 상표를 사용하지 못하도록 요청하는 온라인 양식을 작성하여 제출합니다.
온라인 양식 링크
죄송하지만 본 온라인 양식은 영문으로만 제공되며,
영어로 작성
해 주셔야 합니다.
1) Complainant's Information
본 양식 작성자에 대한 정보입니다. 이름, 직책, 회사명, 주소, 이메일주소, 전화번호 및 구글 애드워즈 ID를 영문으로 입력해 주십시오. 애드워즈 ID란 로그인하셨을 때
화면 상단 오른쪽에 보이는 열 자리 숫자
입니다.
2) Trademark Owner (if not Complainant)
상표권자에 대한 정보입니다. 만약 제출자 본인이 상표권자일 경우 '위와 같음(Same as above)' 에 체크해 주십시오.
3) Trademark Details
상표에 대한 정보입니다. 상표권을 나타내는 문서 파일을 가지고 계실 경우 '
Browse
'를 클릭하신 뒤 업로드해 주십시오. 파일로 갖고 계시지 않으실 경우 상표 번호를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
- Trademark
: 정확한 상표 (예: 데굴데굴)
- Country
: 상표가 등록된 국가 (예:
South Korea
)
- Word, Design, or Word & Design
: 상표 형식. 디자인, 글자, 디자인+글자 중 택일.
(주의: 구글 애드워즈 광고는 텍스트 기반이므로 이미지 또는 글자+이미지 복합상표는 보호받을 수 없습니다)
- Registered?
: 등록 여부 1. 예 2. 아니오 또는 등록 대기 중 3. 사용을 통해 권리가 인정되는 국가에서 관습법상 상표권을 보유하고 있음. (주의: 국내 상표는 등록이 완료된 상태여야만 합니다)
- Application or Registration No
.: 상표등록번호를 정확히 입력해 주십시오.
4) Scope of Complaint - Advertisers Involved
이 항목은 상표권에 대한 불만사항이
모든 광고주
에 대한 것인지, 아니면
특정 광고주/광고
에 제한된 것인지를 선택하는 것입니다.
위의 예에서 만약 데굴데굴이라는 상표권을 갖고 있는 한바퀴 사장님이 터덜터덜 뿐 아니라 앞으로 모든 여행사가 데굴데굴이라는 상표를 사용하지 못하게 하려면 모든 광고주에 대한 일반적인 이의제기를 하셔야 하지만, 특정 광고주/광고에 제한되어 이의를 제기한다면 터덜터덜여행사만이 해당 상표를 쓰지 못하게 되며 만약 차후에 다른 회사가 '데굴데굴'을 사용한다면 구글에서는 이를 제한하지 않습니다.
- Your complaint involves all advertisers: 모든 광고주에 대한 일반적인 이의 제기
- Your complaint involves only specific advertisers:
특정 광고주/광고에 제한된 이의 제기
5) Scope of Complaint - Substance
이 항목은 이의제기 범위를 광고문안, 키워드, 또는 둘 다로 선택하실 수 있는 항목입니다.
6) Authorized Entities
만약 일부 업체에 한하여 고객님의
상표 사용을 허가
하셔야 한다면, 여기에 그 계정의 정보를 기재해 주십시오.
7) Clarification
그 외에 구글 상표권 팀에 전달하고 싶은 사항이 있으시면 여기 기재해 주십시오.
8) Legal Affirmations
다음 진술에 동의 여부를 표기해 주십시오.
"본인은 위에 언급한 광고에서의 상기 상표 사용은 상표권자나 상표권자 대리인의 승인을 받지 않았으며 이러한 사용이 법적으로 허용되지 않음을 확신합니다."
"본 진술서의 내용은 진실이며 본인은 상표권자를 대신할 수 있는 권한을 부여 받았음을 확인합니다."
모든 내용을 빠짐없이 입력해 주신 후, '
Submit
' 버튼을 눌러 주십시오.
3. 이메일로 도착한 수신 확인 메일을 확인합니다.
온라인 양식이 정상적으로 제출되었을 경우, 자동으로 수신 확인 이메일이 애드워즈 이메일로 발송됩니다. 처리되기까지 걸리는 시간은 제출되어 대기중인 요청의 양에 따라 달라질 수 있습니다. 제출하신 요청의 진행상황이 궁금하실 경우,
adwordsko@google.com
으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
구글은 위의 절차를 밟지 않은 전화/이메일/팩스/방문요청이나 사업자등록증만을 기반으로 한 상표권 관련 요청을 처리해 드리지 않습니다. 또한
애드워즈 사용 약관
에 따라, 광고주간의 상표권 분쟁을 중재해 드리지 않습니다.
Posted by Emily, Inside AdWords Crew
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