애널리틱스와 관련하여 가장 많이 문의 주시는 내용 중 하나는 사용하고 계시는 애드워즈 계정과 애널리틱스의 데이터 결과가 상이한 경우입니다. 데이터 상 클릭수가 상이하게 표시되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.우선 광고의 방문 페이지에 analytics 코드가 심어져 있지 않거나 코드가 잘못 심어져 있을 경우, 해당 캠페인 정보가 Analytics로 전달되지 않습니다. 또한 AdWords를 통해 유입되는 방문자의 브라우저 설정 상 JavaScript, 쿠키 또는 이미지가 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 경우 Google Analytics에서는 이러한 방문자들에 대한 파악이 어려울 수 있습니다.또 다른 이유는 Adwords와 Analytics간 용어 정의의 차이입니다. Google AdWords는 클릭수를, Google Analytics는 방문수를 추적합니다. 사용자가 브라우저를 닫지 않고 30분 안에 광고를 두 번 클릭하면 Analytics는 사용자가 해당 사이트를 나간 뒤 잠시 후 다시 돌아온 경우라도 이를 사이트에 한 번 방문한 것으로 기록합니다. 예를 들어, 사용자가 광고를 한 번 클릭하고 ‘뒤로’ 버튼을 클릭했다가 동일 광고를 다시 클릭할 경우 AdWords는 클릭 2회로 기록하지만 Analytics는 방문 1회로 기록합니다.AdWords의 무효 클릭 필터링으로 인해 차이가 발생하기도 합니다. AdWords에서는 특정 클릭을 리포트에서 자동으로 걸러내지만 Google Analytics에서는 이러한 클릭을 웹사이트 방문으로 인식할 수 있습니다. AdWords 리포트에서 걸러내는 클릭은 대부분 비용을 높이거나 클릭률(CTR)을 높이기 위해 광고를 반복해서 클릭하는 경우입니다. AdWords는 이러한 클릭을 무효 클릭으로 간주하고 AdWords 리포트에서 대부분 자동으로 걸러냅니다. 또한 이러한 잠재적 무효 클릭에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.Adwords 의 도착URL에 태그가 추가되지 않을 경우에도 차이가 발생합니다. 자동 태그 추가 기능이 꺼져 있고 목적 URL에 수동으로 태그가 추가된 캠페인 추적 변수가 포함되지 않은 경우, 사용자 방문이 Google 클릭당 비용(CPC)으로 표시되지 않는 대신 Google 검색 결과를 통한 유입으로 표시될 수 있습니다. 이러한 이유가 의심스러우실 경우에는AdWords 계정에 (1) 자동 태그 추가 기능이 켜져 있는지 또는 (2) 모든 목적 URL 끝에 캠페인 추적 변수가 추가되어 있는지 확인하셔야 합니다. 이와 유사한 사례로 방문 페이지의 리디렉션으로 인해 Google Analytics 코드가 제대로 실행되지 않으면 해당 방문이 유료검색 캠페인으로부터 발생한 것인지 적절히 식별하는 데 방해가 될 수 있습니다.Posted by Ben, Inside Adwords Crew
댓글 없음 :
댓글 쓰기