미래의 기회를 포착하기 위한 지속적인 혁신

2015년 5월 8일 금요일

매일 수십억 번씩 알고 싶은 것, 가고 싶은 곳, 하고 싶은 것, 사고 싶은 것이 생기는 순간 소비자들은 Google을 찾고 있습니다. 그리고 이러한 순간에 소비자들이 스마트폰을 이용하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 사실상 미국과 일본을 비롯한 10개 국가에서는 컴퓨터에서보다 휴대기기에서 발생하는 Google 검색 건수가 더 많습니다. 이는 마케팅 담당자들에게 소비자가 구매에 이르기까지 거치는 경로의 모든 새로운 터치포인트에서 이들에게 도달할 엄청난 기회가 있음을 의미합니다.
Google은 지난 일년 동안 다양한 혁신 기술을 선보였습니다.

Google의 앱 프로모션 도구는 실질적인 성과를 가져오고 있으며, Play Store 내 광고와 같은 새로운 혁신 서비스도 시험하고 있습니다. 최근 연구자료에 따르면, 검색 엔진과 앱 스토어가 스마트폰 사용자가 앱을 찾아보는 가장 중요한 경로 중 하나라는 것을 알 수 있습니다.

소비자들이 다양한 기기를 사용함에 따라, 전 세계 많은 기업들이 기업의 검색 및 디스플레이 캠페인에 대한 성과를 cross-device conversions을 통해 측정하고 있습니다.

그리고 모바일 검색이 매장 인입을 유도함에 따라, Google은 기업들이 캠페인에 대한 종합적인 성과를 측정할 수 있도록 돕고 있습니다. Google의 매장 방문 측정 방법은 현재 미국과 캐나다, 호주에서 제공되며, 향후 몇 개월 동안 10개 국가에 확대할 계획을 갖고 있습니다.

하지만 이 외에도 더 많은 혁신 기술을 선보일 예정입니다. 오늘 아침, Google은 생중계로 전 세계 20,000여 명의 고객을 대상으로 새로운 애드워즈 혁신 기술을 발표했습니다. 아래 내용은 오늘 있었던 발표의 주요 내용입니다.
소비자가 원하는 순간에 요구사항을 충족시키는 광고 경험
오늘날 소비자는 과거 어느 때보다 기대치가 높아졌습니다. 특히 휴대기기에서 더욱 그러하며, 자신들이 원하는 일이 무엇이든지 제대로, 그리고 즉각적으로 처리되기를 원합니다. 그러므로 마케팅 담당자들은 소비자가 원한다면 언제 어디서든지 이들의 요구사항에 즉시 대응할 수 있어야 합니다. Google에서 모바일 부문에 대한 투자의 초점은 소비자가 필요로 하는 순간에 즉각적이고 관련성 높은 정보를 제공하여 이들의 기대치를 충족하는 데 맞춰져 있습니다. 이러한 노력의 일환으로, 사람들이 정보를 검색하는 방식에 대한 여러 마케팅 담당자들의 의견과 Google의 통계를 바탕으로 완전히 새로운 차세대의 광고 환경을 구축했습니다. 소비자가 원하는 바로 그 순간에 이들의 요구사항을 충족시킬 수 있도록, 마우스 클릭 대신 화면 밀기 동작에 맞춰 디자인된 더 풍부하고 참여도 높은 광고 환경을 선보입니다.
● 자동차: 자동차 구매자들은 조사, 비교 및 정보 확인을 위해 온라인에서 최대 15시간까지 검색합니다.[1] 사람들이 웹에서 자동차를 검색할 때는 갖고 싶은 차의 사진과 시각적 정보를 보길 원합니다. 사실상 Google 검색에서 자동차 검색의 절반 이상이 이미지 검색으로 이어집니다.[2] 이런 이유로 자동차 광고 형식을 새롭게 도입했습니다. 이 새로운 검색 광고 형식은 Google.com에서 곧바로 멋진 자동차 이미지를 회전식으로 보여 주는 화면으로 연결되며, 잠재고객이 매끈한 메탈 마감이 검은색 가죽 및 우드 트림과 얼마나 잘 어울리는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 이미지를 탭하면 마력이나 연비 측정치 등 자동차에 대한 추가 정보가 표시되며, “딜러" 링크를 탭하면 가까이 있는 자동차 딜러의 리스트를 볼 수 있는 페이지로 이동됩니다.

● 호텔 광고: Google에서는 매일 수백만 건의 호텔 검색이 발생하며[3], 이는 곧 수백만 건의 잠재적인 호텔 예약이 진행될 수 있다는 뜻입니다. 사람들이 호텔을 검색할 때는 숙박료, 잔여 객실, 위치, 사용자 리뷰, 호텔 설명, Google 스트리트 뷰 및 고해상도 사진을 보길 원합니다. 오늘 Google은 Google.com 내에서 전 세계의 모든 객실, 숙박업소 및 호텔 파트너 업체에서 이용할 수 있는 호텔 광고 형식을 선보였습니다. 호텔 광고에서는 다양한 소스를 통해 현재 요금을 보여 주고, 여행객이 예약할 준비가 되었을 때 '예약'을 선택하여 파트너 업체의 사이트에서 예약을 완료할 수 있습니다.

●        주택담보대출: 주택 구매는 사람들이 인생에서 내리는 가장 큰 재무적 결정 중 하나입니다. 따라서 자신이 어떤 옵션을 이용할 수 있는지 파악하고 적절한 방법을 이용하는 것이 매우 중요합니다. 오늘 Google은 미국에서 Google Compare에 새로운 기능인 주택담보대출(mortgages)을 도입했습니다. 이제 신규 주택 구매자이든 대출상품의 대환을 원하는 사람이든, 소비자들은 다양한 주택담보대출 제공자로부터 최신 대출 정보를 확인하고 이자율, 대출 조건 및 수수료 등 맞춤식으로 정보를 검토할 수 있게 됩니다. 이제 소비자들이 Google 검색 광고를 통해 곧바로 인증된 대출 업체에서 대출을 신청하거나 자격을 갖춘 상담사에게 자세한 정보를 문의할 수 있습니다.
중요한 순간을 대량으로 포착하기 위한 자동화 기술
소비자들은 방대한 규모로 브랜드에 참여하고 있습니다. 매달 수십억 건의 검색이 발생하고, 수십억 시간 분량의 동영상이 조회되고, 다양한 사이트와 앱에서 수십억 건의 상호작용이 이루어집니다. 이와 같은 상호작용의 규모는 실로 압도적인 수준이라고 할 수 있지만, 자동화 기술을 이용하면 복잡성을 해결하고 소비자의 의도와 상황에 적합한 관련성 높은 광고만 선별적으로 게재할 수 있습니다.
●        자동 입찰 수만 명의 광고주가 애드워즈 입찰 전략 기능을 이용해서 매일 수십억 건의 입찰가 설정을 처리[4]하고 있으며, 이 기능을 이용하면 더 효율적이고 효과적으로 광고를 운영할 수 있습니다. 오늘 Google은 광고주가 입찰 전략의 실적을 장기간에 걸쳐 평가할 때 더 높은 수준의 투명성과 관리 기능을 제공하는 새로운 보고서 대시보드를 선보였습니다. 또한 새로운 시뮬레이션 도구를 통해 광고주가 다양한 CPA 목표별로 트래픽 규모와 비용의 상관관계를 확인할 수도 있습니다.
●        동적 검색 광고는 광고주가 키워드를 관리할 필요 없이 웹사이트의 콘텐츠를 바탕으로 시기적절하고 관련성 높은 광고를 자동으로 게재할 수 있는 매우 효과적인 수단입니다. 오늘 Google은 광고주 웹사이트의 콘텐츠를 바탕으로 결정되는 추천 카테고리 목표, 카테고리별 추천 CPC, 게재될 광고와 고객이 방문하게 되는 페이지를 더 상세하게 파악할 수 있는 기능 등의 중요 개선사항을 발표했습니다.
중요한 모든 순간을 측정
마케팅 담당자는 최초 노출부터 최종 전환에 이르기까지, 모든 중요한 순간을 측정할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 기기, 앱, 전화 통화, 상점 등 점점 더 복잡해지고 있는 오늘날의 구매 경로에 대해 파악할 방법과 통계가 필요합니다. 마케팅 담당자는 이러한 모든 터치포인트를 통합함으로써 자신의 캠페인에 미칠 전체적인 영향을 측정하고 비즈니스를 위해 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다.
마케팅 담당자를 위해 새롭게 선보이는 제품:
●        애드워즈 어트리뷰션 검색 마케팅 담당자가 마지막 클릭 기여 모델 수준 이상의 더 유용한 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 하고자 준비 중입니다. 이제 전환 유형별로 기여 모델을 선택할 수 있게 됩니다. 마케팅 담당자가 내리는 결정이 애드워즈 보고서에 반영되고 자동 입찰에 통합됩니다. 또한 데이터 기반 기여 모델을 도입 중이며, 이를 통해 마케팅 담당자가 보유한 전환 데이터를 사용하여 전체 전환 경로에서 각 키워드의 실제 기여도를 계산합니다. ●        자동 입찰과 통합된 교차 기기 전환 소비자의 구매 경로가 새로워지면서 마케팅 담당자가 한 기기에서 시작되어 다른 기기에서 완료되는 활동을 측정하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 올해 중으로 교차 기기 전환이 자동 입찰에 통합되면 이러한 통계를 파악하고 이를 기반으로 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 변경사항은 교차 기기 전환을 전환 항목에 포함할 수 있는 옵션이 제공될 더 광범위한 업데이트 작업의 일환으로 진행됩니다. ●        마케팅 실험 오늘 아침, Google은 마케팅 담당자가 애드워즈 캠페인을 통해 발생한 점진적 상승도를 효과적으로 측정할 수 있도록 돕는 마케팅 실험을 선보였습니다. 글로벌 숙박 렌탈 서비스를 제공하는 HomeAway는 Google의 계정 관리팀과 협업한 후, Google의 GDN (Google Display Network) 디스플레이 광고가 49%의 웹사이트 트래픽 증가를 가져왔다는 것을 확인할 수 있었습니다. 자세한 내용을 여기에서 확인해보시길 바라며, 상세한 협의가 필요하시면 Google의 계정 관리팀에 연락주시기 바랍니다.
Google의 비즈니스 기반은 사람들의 의도와 즉시성에 있습니다. Google의 사명은 항상 사람들이 찾는 것을 바로 그 순간에 연결해 주는 것입니다. 이러한 순간이 소비자, 마케팅 담당자, 그리고 Google에 중요한 순간입니다. 바로 이 시점에 결정이 내려지고 선호도가 구체화되기 때문입니다. 보시는 바와 같이, 오늘 있었던 모든 제품 발표는 이러한 핵심 가치와 직결된 것입니다.
애드워즈 퍼포먼스 서밋에 참가하셨거나 실시간 중계를 시청해 주신 모든 분께 감사드립니다. 이 새로운 제품들을 각자의 방식으로 최대한 유용하게 활용하시기 바랍니다. 중요한 순간에 소비자에게 최선의 만족도를 제공하기 위한 우리의 여정을 앞으로도 함께해 주시면 감사하겠습니다.
Jerry Dischler, 애드워즈 제품 관리 부문 부사장

[1] Polk Automotive 구매자 조사, 2013년(소스) [2] Google 내부 데이터, 2015년 5월 [3] Google 내부 데이터, 2015년 [4] Google 내부 데이터, 2014년 [5] Google Play 스토어에서의 앱 프로모션은 아직 시범 단계임

Inside AdWords - 한국

미래의 기회를 포착하기 위한 지속적인 혁신

댓글 없음 :

댓글 쓰기

이 블로그 검색