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애드워즈 관련 뉴스, 팁, 정보를 공유하는 구글 애드워즈 공식 블로그 입니다.
효과적인 휴대기기 타겟팅을 위한 통화 전용 캠페인
2015년 2월 26일 목요일
사용자들은 지속적으로 인터넷에 연결되어 있는 환경에서 생활하며, 광고주의 광고를 본 후 새로운 방식으로 비즈니스와 상호작용하고 있습니다
. 소비자는 스마트폰을 항상 휴대하고 다니며, 이들이 이동 중에 제품 또는 서비스를 검색한 후 직접 문의 전화를 걸어 오는 경우가 증가하고 있습니다. 실제로 모바일을 통해 검색하는 사용자들의 70%가 검색결과를 보고 곧바로 업체에 전화를 겁니다.
[1]
오늘은 비즈니스에서 사용자들이 검색을 수행하는 바로 그 순간에 광고주의 전화번호, 비즈니스 설명 및 통화 버튼을 눈에 잘 띄게 보여 줌으로써 잠재고객에게 도달할 수 있는 새롭고 간편한 방식인
통화 전용 캠페인
을 소개해 드리겠습니다.
웹사이트 클릭보다 전화 통화가 더 중요한 비즈니스를 위해 특별히 고안된 캠페인
통화 전용 캠페인은 전화를 걸 수 있는 휴대기기에만 광고가 게재되도록 특별히 디자인되었습니다. 즉, 광고주가 비용을 지불하는 모든 클릭이 업체에 걸려 오는 통화로 이어질 수 있다는 뜻입니다.
전화 통화에 대해서만 입찰
광고에서 발생하는 모든 클릭이 전화 통화로 이어지므로, 통화에 대한 CPA 또는 광고 투자수익(ROAS)을 목표로 삼아 이를 바탕으로 입찰 전략을 마련할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 광고주의 업체로 걸려 오는 각 통화의 가치를 극대화할 수 있습니다.
"휴대기기에서 전화를 걸어 보험 견적을 요청하는 고객이 점점 늘고 있습니다.
통화 전용 광고에서는 각 통화의 가치를 바탕으로 입찰할 수 있습니다. 따라서 전화로 달성되는 판매에 대해 미리 설정된 특정 투자수익(ROI) 목표를 달성할 수 있다는 점이 큰 장점이라고 할 수 있죠
."
Jason Johnson
마케팅 부문 전무 이사, Clearlink Insurance
'전화 통화'라는 단일 클릭 유도문안에 초점을 맞춰 광고를 맞춤설정
'오늘 전문가와 상담하세요.' 또는 '전화로 예약하세요.' 등의 광고 문구를 사용하여 전화 통화에 대해 광고를 맞춤설정하세요. 이렇게 하면 광고주의 사이트를 방문하지 않아도 업체에 쉽게 연락할 수 있음을 사용자들에게 알릴 수 있습니다.
미국의 통신 관련 소매업체인 BizLab에서는 모든 전환이 전화를 통해 오프라인에서 발생합니다. "
새로운 통화 전용 광고로 '지금 전화하기'와 같이 단순히 통화를 유도하는 데만 초점을 맞춘 광고로 휴대기기를 타겟팅해 리드를 늘리고 전환율을 높일 수 있었습니다."
Catherine Wilson
선임 PPC 분석가, BizLab
주요 인터넷 서비스 공급업체 중 하나인 Red Ventures에서는 통화 전용 캠페인을 사용하여 고객을 영업 팀과 쉽고 빠르게 연결하고 있습니다.
"전화 통화를 유일한 클릭 유도문안으로 사용하는 통화 전용 광고는 잠재고객이 우리 웹사이트를 방문하는 중간 단계를 생략하여 모바일 쇼핑 만족도를 높여 줍니다. 고객은 이 광고를 통해 영업 센터에 곧바로 전화를 걸어 원하는 상품에 가입할 수 있습니다. 고객 만족도가 높아지고 통화량과 영업 실적이 늘어나면서 소비자와 광고주 모두에게 혜택이 됩니다."
Josh Leibner
유료 검색 부문 전무 이사 겸 대기업 마케팅 파트너, Red Ventures
자세히 알아보기
현재 통화 전용 광고를 만들기 위해 추가 전화번호 정보 설정을 이용 중인 경우,
애드워즈 도움말 센터
에서 통화 전용 캠페인으로 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
게시자: Amit Agarwal, 애드워즈 제품 관리자
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[1]
출처: Google이 Ipsos에 의뢰하여 2013년 9월에 발표한 'The Role of Click to Call in the Path to Purchase'(구매 경로에서 클릭 유도문안의 역할) 연구 자료
업그레이드된 새로운 URL을 통한 더 빠르고 쉬운 URL 추적
2015년 2월 23일 월요일
더욱 간편해진 URL 관리
언제든지 온라인에 연결할 수 있는 세상이 되면서 사용자들이 광고주의 비즈니스와 상호작용하는 방법이 다양해졌습니다. 이는 곧 광고주가 광고의 실적 관리를 위해 사용할 수 있는 데이터와 통계가 더 많아졌음을 의미합니다. Google은 이러한 상황을 반영하여 각 애드워즈 광고*에서 발생하는 클릭에 대한 중요한 정보를 더 간편하고 신속하게 관리하고 추적할 수 있게 해 주는 업그레이드된 URL을 도입했습니다.
업그레이드된 URL은 광고주에게 다음과 같은 몇 가지 혜택을 제공합니다.
●
URL 추적 업데이트 관리 시간 단축
●
웹사이트 크롤링 및 로드 시간 단축
●
광고에 대한 추가 정보를 제공하는 새 ValueTrack 매개변수.
자세히 알아보기
eProfessional GmbH의 제품 및 솔루션 관리자인 Johannes Lipka는 다음과 같이 말합니다.
"업그레이드된 URL은 우리가 애드워즈에서 사용한 도구 중 시간 절약 효과가 가장 우수한 도구 중 하나였습니다.
광고 통계를 재설정하지 않고도
URL 그룹에 대한 맞춤 추적 매개변수를 모두 한 곳에서 변경할 수 있었습니다. 고객의 계정을 가능하면 빨리 업그레이드된 URL로 업그레이드할 계획입니다."
현재의 도착 URL
URL 추적 기능을 사용 중이라면
도착 URL
이 다음 두 가지 요소로 구성된다는 사실을 알 수 있을 것입니다.
방
문 페이지 URL
: 고객이 광고주의 광고를 클릭한 후 방문 페이지에 도착할 때 브라우저에 표시되는 URL입니다.
추적 요소
: 이 섹션에는 타사 추적 서비스, ValueTrack 매개변수 또는 맞춤 광고 소재 ID로의 리디렉션 등의 정보가 포함되어 있습니다.
아래 예에서
파란색
은
방문 페이지
를,
녹색
은
추적
정보를 나타냅니다.
www.example.com?
creative=12345
도착 URL에서는 추적을 수정해야 할 때 항상 전체 URL을 업데이트해야 합니다. 그러면 전체 도착의 재검토가 시작되고, URL이 재검토되는 동안에는 광고 게재가 중단되므로 광고주에게 시간과 잠재적인 비즈니스 기회가 손실되는 결과가 초래됩니다.
업그레이드된 URL에서 변경되는 사항
업그레이드된 URL에서는 URL의 방문 페이지 부분과 추적 정보를 애드워즈에서 개별적으로 입력할 수 있습니다. 이제 광고 통계를 다시 설정하지 않고도 계정, 캠페인 또는 광고그룹의 추적 정보를 업데이트할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
위의 예제 URL을 새 업그레이드된 URL 입력란을 사용해서 구성하는 방법을 살펴보겠습니다.
최종 도착 URL에는
웹사이트의 방문
페이지 URL
을 입력합니다.
방문 페이지 'www.example.com'이 최종 도착 URL 입력란에 입력됨
추적 템플릿
은 추적 정보를 입력하고 URL을 어떻게 조합할지 애드워즈에 알리는 곳입니다. 여러 URL에 추적 업데이트를 적용하고 싶은 경우 계정, 캠페인 또는 광고그룹 수준에서 공유된
추적 템플릿
을 사용할 수 있습니다. 개별 URL 수준에서 URL 추적 정보를 관리하는 것을 선호한다면 광고, 키워드 또는 사이트링크 수준에서
추적 템플릿
을 사용할 수 있습니다.
아래 예에서는 계정에 있는 모든 URL에 추적 정보를 적용하기 위해 계정 수준에서 추적 템플릿을 사용했습니다.
계정의 모든 URL에 대한 추적 정보가 계정 수준 추적 템플릿에 입력됨
맞춤 매개변수
를 사용하면
광고 클릭이 실행될 때 URL에 삽입되는 특정 값뿐만 아니라 모니터링하려는 정보를 맞춤설정할 수도 있습니다. 예를 들어 이 특정 광고가 클릭될 때마다 값 12345를 삽입하고 싶은 경우, 이 광고에
맞춤 매개변수
{_mycreative}를 설정할 수 있습니다.
이 광고가 클릭될 때마다 12345를 삽입하도록 맞춤 매개변수 입력란에 ‘_mycreative’를 입력
새로운 URL 사용을 통한 새로운 정보 파악
이번 업그레이드의 일환으로 이제 광고 클릭에 대한 여러 가지 새로운 정보를 확인할 수 있게 되었습니다.
새 ValueTrack 매개변수
를 사용하면 광고주의 비즈니스에 대한 추가 정보를 추적할 수 있습니다. 예를 들어 위치별로 광고 소재에 대해 실행된 광고 클릭을 추적하려는 경우, 새 {loc_physical_ms} ValueTrack 매개변수를 사용할 수 있습니다. 새 ValueTrack 매개변수를 최적으로 사용하려면 계정에 모든 URL에서 이 값을 추적할 수 있도록 계정 수준에서 이 매개변수를 설정하세요.
새 ValueTrack 매개변수에 대해 자세히 알아보기
위치 {location_physical_ms}에 대한 ValueTrack이 계정 수준 추적 템플릿에
녹색으로 표시됨
다음 단계
이번 주부터 모든 광고주를 대상으로 업그레이드된 URL을 도입할 예정이며, URL에서 추적 기능을 사용하는 모든 광고주는 2015년 7월 1일까지 새 시스템으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 2015년 7월 1일부터는 URL이 자동으로 새로운 구성으로 업데이트됩니다.
URL을 관리하기 위해 추적 플랫폼을 사용하고 있는 경우 담당자와 협력하여 이번 변경사항에 따른 적절한 조치를 취하시는 것이 좋습니다.
새로운 광고 URL을 위해
업그레이드된 URL
을 사용하는 방법을 알아보려면
도움말 센터
에서 관련 도움말을 참조하세요.
게시자: Leo Sei, Google 애드워즈 제품 관리자
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이 게시물에 사용된 모든 '광고'라는 용어는 검색 네트워크, 디스플레이 네트워크 및 쇼핑에서 사용할 수 있는 다른 타겟팅 옵션을 포함하는 의미입니다.
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