혁신적인 검색 광고를 최대한 활용

2016년 10월 25일 화요일

즉각성과 관련성에 대한 소비자의 기대치가 그 어느 때보다 높아지고 있으며 우수한 브랜드라면 소비자가 '알고 싶다', '가고 싶다', '사고 싶다'라는 생각이 드는 가장 중요한 순간에 소비자와 연결할 수 있어야 합니다. 그동안 애드워즈는 소비자의 의도와 상황에 대한 심도 깊은 이해를 바탕으로 개발한 검색 광고용 리마케팅 목록(RLSA), 고객 일치 타겟팅 등의 제품을 제공하여 광고주가 그러한 중요한 순간에 관련성 높은 광고를 게시할 수 있도록 지원해 왔습니다. 지난주 뉴욕에서 진행된 SMX East에서는 이러한 광고 혁신에 대해 새로이 터득한 통찰을 함께 나누었습니다.
더욱 개선된 RLSA
RLSA를 사용하면 웹사이트에서 이루어진 고객의 활동 내역을 바탕으로 검색 광고, 입찰가, 키워드 등을 조정함으로써 광고주의 비즈니스에 대해 이미 잘 알고 있는 고객과 간편하게 연결할 수 있습니다. 광고주가 유연성과 실적을 개선할 수 있도록 오늘부터 RLSA에 다음과 같은 개선사항이 도입됩니다.

모든 기기에서 고객에게 도달하세요. 노트북이나 태블릿에서 웹사이트를 방문했던 사용자가 휴대전화에서 검색을 수행할 경우 보다 관련성 높은 광고를 게시하여 사용자에게 도달할 수 있습니다.

사이트 방문자를 리마케팅 목록에 540일 동안 보관하세요. 이처럼 장기간의 가입 기간이 제공되면 계절에 민감하거나 고려할 사항이 많은 제품을 취급하는 비즈니스에서 더 쉽게 고객에게 도달할 수 있습니다.

캠페인 수준에서 리마케팅 목록을 추가하는 작업을 올해 후반부에 수행하여 RLSA를 보다 빠르고 간편하게 사용하세요. 이는 고객 일치 타겟팅에도 해당됩니다.

RLSA 출시 후 Intel, TransUnion, David Jones 등의 광고주는 막대한 효과를 경험했습니다.
RLSA와 함께 사용 시 고객 일치 타겟팅 효과 증대
고객 일치 타겟팅은 Google 검색, YouTube, Gmail 등에서 가장 가치가 높은 고객에게 도달할 수 있게 도와 줍니다. 고객 일치 타겟팅과 RLSA를 함께 사용하는 광고주의 경우 상당한 실적 향상을 경험한 것으로 확인되었습니다.
이번 SMX East에서 저는 그동안 상당한 실적 향상을 경험한 많은 광고주를 통해 터득한 통찰을 나눌 수 있는 기회를 가졌습니다. Wine Enthusiast는 와인 관련 상품 소매업체로, RLSA와 고객 일치 타겟팅을 함께 활용함으로써 키워드 타겟팅만 사용하는 검색 캠페인에 비해 ROI를 3배 증대할 수 있었습니다.
검색 광고를 게재할 인구통계학적 그룹
검색 광고를 게재할 인구통계학적 그룹(DFSA)이 전 세계 모든 광고주에게 제공되기 시작했습니다. DFSA를 사용하면 나이와 성별에 맞게 입찰가를 조정하거나 아예 두 항목을 제외시켜 원하는 특정 고객 그룹에 도달할 뿐만 아니라 해당 그룹이 캠페인에 미치는 영향에 대한 보고서도 작성할 수 있습니다. 자세히 알아보기
밀레니얼 세대를 주 고객으로 하는 의류 소매업체의 경우 DFSA를 사용하여 이들 고객에게 보다 효과적으로 도달할 수 있습니다. 예를 들어 18~34세 사용자를 위한 입찰가를 높임으로써 가치가 높은 이들 소비자 그룹에서의 매출 증대를 도모할 수 있습니다.
이러한 통찰을 검색 전략과 접목시킴으로써 가능한 한 가장 관련성 높은 광고를 고객에게 게시할 수 있습니다. 이미 여러 광고주들이 이를 통해 효과를 경험하고 있습니다.

"DFSA는 실적이 좋은 상위 캠페인에 꼭 구현하고픈 제품이었습니다. 나이를 기준으로 입찰가를 적용한 후 효율성과 참여도 측면에서 상당한 개선을 경험했습니다. DFSA에서 45세 이상으로 확인한 검색자들의 경우 CTR은 65%가 높고, CPA는 15% 낮은 것으로 파악되었습니다." — Rene Rios, AARP의 멤버십 개발 담당 이사

“DFSA 덕분에 가장 중요한 잠재고객에게 마케팅 예산을 집중할 수 있습니다. 25~44세 여성 소비자에 맞게 입찰가를 조정함으로써 일반 검색에 비해 캠페인의 CPA가 25% 감소했습니다.” — Ya-Yung Cheng, Sylvan Learning의 디지털 마케팅 및 CRM 담담 이사

Jerry Dischler, 애드워즈 제품 관리 부문 부사장

Inside AdWords - 한국

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