광고주의 선순환 고리 창출을 돕는 새로운 디지털 혁신

2016년 9월 27일 화요일

디지털 세상과 물리적 세상의 벽을 허물고 있는 휴대전화 덕분에 소비자는 브랜드와 새로운 방식으로 상호작용하고 있습니다. 상품 검색은 온라인으로, 구매는 실제 매장에서 이루어집니다. 소비자는 TV에서 브랜드를 보고 온라인 검색을 통해 해당 브랜드에 대해 찾아봅니다. 또는 출근길에 휴대전화로 비디오를 보다가 여행을 떠나고 싶어지면 퇴근 후 집에서 노트북으로 여행 관련 예약을 합니다.

어떤 방식으로 이루어지든, 귀하가 가장 중요한 순간에 잠재 고객에 도달하고 기기와 채널에 상관없이 결과를 측정할 수 있는 규모와 수단을 Google에서 제공하고 있습니다.
Advertising Week Times Center Stage에서 새로운 혁신 제품을 여러분께 소개드릴 수 있기를 고대하고 있습니다. TV, 디지털, 온라인, 오프라인, 모바일과 데스크톱 간의 막힘없는 순환의 고리를 원하는 귀하를 위한 혁신을 만나보세요.

브랜드 광고효과로 TV와 디지털간 순환의 고리를 완성하세요

지난 몇 년간 Google에서는 브랜드 광고효과 제품에 대한 투자를 통해 YouTube 캠페인이 어떻게 전체 소비자 행위에 있어 인지도와 구매의도와 같은 브랜드 측정항목에 영향을 미치는지 마케팅 담당자들에게 보여주고자 했습니다.

이제 브랜드 광고효과에 TV 캠페인을 추가하여 마케팅 담당자들이 YouTube 캠페인과 TV 광고를 비교하여 Google과 YouTube 를 통한 브랜드 검색 효과를 직접 확인할 수 있게 되었습니다. 초기 단계 테스트를 통해 YouTube 가 TV 대비 노출 당 두 배의 검색을 이끌어낸 다는 것을 확인했습니다.

TV용 광고효과는 설치가 간단합니다. 미디어 스케줄도 제공할 필요가 없습니다. TV 캠페인과 YouTube 캠페인 모두에 브랜드 광고효과를 실행하는 한 귀하의 브랜드에 대한 검색 증가도에 대한 보고서를 제공할 수 있습니다.

"Google이 비디오의 영향에 대한 이해도를 높이고자 많은 노력을 기울이고 있는 점을 환영합니다. 폭스바겐은 TV와 YouTube를 포함하는 디지털 플랫폼을 같은 기준에서 측정하는 방향으로 가고 있으며 브랜드 광고효과를 통해 교차 미디어 캠페인 비교를 특정하여 신뢰할 수 있고 과학적인 방법으로 할 수 있기를 고대하고 있습니다." - Vinay Shahani, 마케팅 부사장, 폭스바겐 북미지사

온라인과 오프라인 판매의 선순환 고리 만들기
TV, YouTube, 온라인 검색 사이의 상호작용에 더해, 이제 온라인 광고와 오프라인 매장 방문 간에 실질적 연관이 확인되었습니다. 30퍼센트의 휴대전화 사용자는 휴대전화로 웹사이트나 앱을 검색한 뒤 24시간 이내 실제 매장을 방문하는 것으로 나타났습니다.1
따라서 Google 디스플레이 네트워크용 추가 위치 정보와 매장 방문 측정을 도입하여 마케팅 담당자들이 온라인 광고와 오프라인 매장 판매 사이에 선순환 고리를 만들 수 있도록 돕고자 합니다. 소비자들은 주로 자주 가는 웹사이트나 앱을 통해 검색을 하기에 사업장 주소, Google 지도 길안내, 사진을 통해 소비자에게 도달할 수 있습니다. 실제 매장으로 오는 고객의 수를 가장 효과적으로 증대할 수 있는 방법입니다.

홈 디포의 경우 디스플레이 광고를 위한 추가 위치 정보를 통해 휴대전화로 검색 중인 소비자에게 가장 가까운 매장을 안내하여 매장 내 ROI가 여덟배 증대했습니다. “디스플레이용 모바일 추가 위치 정보의 가치는 아주 빨리 확인되었습니다,” 라고 Umut Dincer 홈 디포 온라인 마케팅 이사는 말합니다. “우리 매장 근처에 있는 DIY족에게 빨리 도달하여 ‘적시에’ 그들이 필요로 하는 정보를 사고 싶은 생각이 들었을 때 제공할 수 있게 되었습니다.” 전체 내용 보기
마케팅 담당자들은 어떻게 온라인 광고의 영향을 측정할 수 있을까요? 디스플레이용 매장 방문 측정은 디스플레이 네트워크 광고가 실제 매장, 호텔, 자동차 매장이나 레스토랑 방문으로 어떻게 이어지는지를 보여줍니다. 바로 Google 지도 기술을 통해, 전 세계 2억 개의 매장의 측정기준에 액세스하고 보고된 매장 방문에 있어 99퍼센트의 정확성을 확인했습니다. 2 Google만이 이러한 정확성과 규모를 제공합니다. 자세히 알아보기
교차 기기간 선순환 고리 만들기
마지막으로 휴대전화, 태블릿, 노트북 등 사람들이 이용하는 모든 기기간 선순환 고리를 만드는 것이 중요합니다. 이에 오늘 Google 디스플레이 네트워크, DoubleClick Bid Manager용 교차 기기 리마케팅을 소개하여 기기, 앱, 웹사이트 간 동일한 고객에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다. 이를 통해 고객에게 하나의 목소리를 내고 교차 기기 내 내 광고를 잠재 고객이 얼마나 자주 보는지 확인할 수 있습니다.

소매업체가 고객 맞춤형 휴가용 캠페인을 만들고자 한다고 가정합시다. 교차 기기 리마케팅을 통해, “휴가가 곧 시작됩니다” 라는 광고로 출근길 휴대전화를 보는 잠재고객에 도달할 수 있습니다. 그 후 장식과 조리법에 관한 기간 한정 프로모션을 제공해 잠재고객이 집에서 태블릿으로 확인할 수 있도록 합니다.
이 모든 혁신이 앞으로 몇 달간 동안 펼쳐질 예정입니다.
측정, 도달, 상호작용에 있어 선순환 고리를 만들 수 있는 제품을 구축하는 것은 영광입니다. 이 혁신에 관한 더 많은 정보를 Advertising Week를 통해 공유하게 되어 기쁘며 여러분의 고견을 기다리겠습니다.
대화에 참여하세요 #GoogleAW2016.
Brad Bender, 디스플레이 및 동영상 광고 부사장
1 Google / Ipsos Connect, 기기가 어떻게 고객과 매장을 연결시키는지 확인하세요, 2016 3월, n=2,013 미국 온라인 응답자 18+. n=567 미국 온라인 응답자 A18-34 (millennials) 2 매장 방문은 보수적 데이터 기준을 사용하여 측정하여 보고된 방문이 실제 방문과 거의 유사하여 99퍼센트의 정확성을 보여줍니다.

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