Inside AdWords - 한국: 애드워즈 교육

새로운 환경으로 완전히 전환되는 애드워즈

2018년 5월 9일 수요일

Google은 17년 전 비즈니스 규모가 크든 작든 광고주가 온라인에서 광고를 시작하여 전 세계 고객에게 도달할 수 있도록 돕고자 애드워즈를 도입했습니다. 그 후로 많은 변화가 있었지만 Google의 사명은 변함없이 그대로입니다. Google은 커피 전문점이든 글로벌 대행사든 모든 광고주에게 애드워즈가 도움이 되기를 바랍니다.
새로운 애드워즈는 비즈니스 목표에 따라 캠페인을 만들거나 단축키를 사용하여 신속하게 탐색하는 등 광고주의 목표 달성에 도움을 주는 데 초점을 맞춘 더 빠르고 직관적인 경험을 제공합니다. 이제 검색 광고용 리마케팅 목록, Google 애널리틱스 항목, 키워드 플래너 등 비즈니스 운영에 필요한 모든 핵심 기능을 새 환경에서 사용할 수 있습니다.

또한 Google은 광고주의 의견을 수렴하여 애드워즈를 대폭 개선했습니다. 몇 가지 예를 들자면 더 직관적인 아이콘으로 신속하게 기능 찾기, 일시중지되거나 삭제된 항목 숨기기 및 숨기기 해제, 통계표를 확장하여 더 많은 실적 데이터 보기 등의 개선사항이 있습니다.
새 애드워즈로 전환
이제 필요한 모든 것을 갖추었으므로 올해 말부터 새 애드워즈를 유일한 계정 관리 수단으로 사용하게 되며, 이전 환경은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 이 전환에 앞서 광고주에게 관련 정보와 준비해야 할 리소스를 이메일로 안내해 드리므로 연락처 정보를 업데이트하시기 바랍니다. 참고로 바쁜 연말연시 시즌인 11월과 12월 중에는 계정 전환을 진행하지 않습니다.
원활한 전환을 지원하기 위해 보고서, 필터, 자동 규칙이 자동으로 이전 환경에서 새 환경으로 이전됩니다.* 전환이 진행되기 전까지 새 환경에 익숙해질 수 있도록 아래 리소스를 이용해 보시기 바랍니다.
준비하기
아래의 리소스를 통해 전환 후 새 환경을 원활히 사용하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 확인해 보세요.
(1) 둘러보기를 진행하세요. 새 환경으로 전환하면 둘러보기를 가장 먼저 보게 됩니다. (2) 새 환경에서 가장 자주 사용되는 기능을 신속하게 찾을 수 있는 빠른 참조 지도를 확인하세요. (3) 새 기능을 모두 탐색할 수 있도록 업데이트된 고객센터의 '새 애드워즈 환경' 섹션을 북마크에 추가하세요.
애드워즈 광고 사용기간에 상관없이, 오늘날의 애드워즈를 만드는 데 도움을 주신 광고주님께 감사드립니다. 앞으로도 의견을 공유하여 제품을 개선해 나갈 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
게시자: Jerry Dischler, 제품 관리 부문 부사장
* 일부 기능 및 보고서는 새 애드워즈 환경에서 이용할 수 없습니다. 기능 및 보고서 이전이 시작되기 몇 주 전에 알림 및 유용한 리소스를 보내 드립니다.

연말연시 시즌에 앱에서 고객의 재참여 유도하기

2017년 12월 11일 월요일

이번 연말연시 시즌에는 전 세계 수백만 명의 사용자가 모바일 앱을 통해 쇼핑하고 여행하며 업무와 일상사를 처리할 것입니다. 이제 과거 어느 때보다 고객이 선택할 수 있는 폭이 넓어졌으므로, 마케팅 담당자와 개발자는 사용자가 앱을 계속 이용하도록 유도하는 원활한 사용자 환경을 제공하는 것이 필수적입니다.

1년 중에서도 바쁜 이 시기에 마케팅 담당자에게는 호텔 객실 예약, 집에 가는 항공권 구매, 휴대전화 케이스 구매와 같은 사용자의 액션을 더 쉽게 유도하는 관련성 높은 광고를 게재해 고객의 참여를 유도하는 것이 더욱 중요합니다.

오늘은 이번 연말연시와 그 이후에 Google 광고를 통해 앱에서 고객의 액션을 더 쉽게 유도할 수 있도록 지원하는 앱용 동적 리마케팅을 소개하겠습니다.

앱에서 고객이 관심 있는 콘텐츠로 더 많은 고객을 연결

이전의 동적 리마케팅은 주로 웹 방문자를 대상으로 삼았습니다.
이제 새롭게 출시되는 앱용 동적 리마케팅을 사용하면 기존 앱 사용자가 앱에서 가장 최근에 관심을 보인 제품에 대한 관련성 높은 광고를 게재할 수 있습니다.

예를 들어 Wish 앱에 만족해하는 Dan이라는 고객이 새롭고 멋진 휴대전화 케이스 구매에 관심이 있다고 가정해 보겠습니다.
Dan은 Wish Android 앱에서 다양한 스타일을 탐색하고 결국에는 정말 마음에 드는 높은 평점을 받은 휴대전화 케이스를 구매하기로 결정합니다.

Dan이 300만 개에 달하는 Google 디스플레이 네트워크의 사이트 및 앱을 둘러보는 동안 Wish 앱은 Google의 새로운 앱용 동적 리마케팅 솔루션을 통해 Dan이 마음에 들어 했던 휴대전화 케이스 광고를 게재하고 기타 추천을 제공할 수 있습니다.
그러면 Dan이 신속하게 광고를 탭하고 Wish 앱에서 동일 제품에 대해 필요한 액션을 취할 수 있습니다.

(1) Dan이 Wish의 앱에서 휴대전화 케이스를 보고 디스플레이 네트워크의 웹사이트를 방문함 (2) Dan이 광고를 클릭하고 앱에서 구매를 완료함
이러한 광고의 동적인 특성은 대규모 제품 카탈로그가 있는 비즈니스에 적합하다는 의미입니다.
Google에서 제품 카탈로그를 피드에 구성하면, 앱을 방문한 사용자에게 광고가 게재될 때 사용자가 조회한 항목의 세부정보를 피드에서 가져와서 이러한 광고에 표시합니다.
Wish팀은 앱용 동적 리마케팅 베타에 참여했으며, 정적 리마케팅 광고보다 클릭률이 4배나 상승했습니다.
휴대전화 케이스, 항공권 할인 판매 등 제공하는 제품 또는 서비스가 무엇이든지 Google은 고객을 앱 내에서 제품 또는 거래에 직접 연결할 수 있습니다.
앱용 동적 리마케팅을 시작하는 데 도움이 되는 간단한 3단계
1. 딥 링크가 사용 설정되었는지 확인합니다. 앱 딥 링크를 사용하면 고객을 iOS 및 Android 앱의 관련 제품 페이지로 직접 연결할 수 있습니다.
사용 중인 딥 링크 기술에 따라 피드를 수정해야 할 수도 있습니다. 2. 리마케팅 및 전환추적을 설정합니다. 추적하려는 리마케팅 이벤트와 전환 이벤트를 확인한 후 다음 옵션 중 하나를 사용하여 앱에 SDK를 설치하세요. ● 제3자 SDK ● Firebase용 Google 애널리틱스 ● 서버 간
3. 캠페인을 만듭니다. 기존 동적 리마케팅 캠페인이 있는 경우 이 캠페인을 앱용 동적 리마케팅에 활용할 수 있습니다.
또는 새로운 동적 리마케팅 캠페인을 만들어 앱 사용자에게 적절한 광고를 게재할 수도 있습니다.
이번 연말연시 시즌에 앱 사용자의 재참여 유도하기 사용자가 앱을 다운로드하는 것은 해당 브랜드와 더 매력적인 사용자 경험을 나눌 수 있기를 기대한다는 뜻입니다.
이 시점은 이렇게 가장 중요한 사용자의 참여를 유도하고 귀하는 물론 고객도 더 쉽게 탐색할 수 있는 맞춤설정된 기본 환경을 제공할 좋은 기회입니다.
연말연시에는 정신없이 바쁠 수 있으므로 쉬운 방법으로 사용자의 앱 재참여를 유도해 보세요.
앱용 동적 리마케팅을 시작하려면 고객센터에서 개요 및 설정 가이드를 참조하세요.
게시자: Jyoti Vaidee, 수석 제품 관리자

통화 입찰가 조정으로 통화량 증대

2017년 9월 1일 금요일

클릭 투 콜 광고는 광고주가 전화로 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 돕기 위해 7년 전에 도입되었습니다. 그 이후 더 많은 통화를 유도하고 싶다는 광고주들의 한결같은 의견이 있었습니다. 그리고 평균적으로 통화 전환의 비율이 웹 클릭 전환보다 3배 더 높다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다.[1]
Google에서는 더 많은 통화가 발생하도록 통화 옵션이 검색 광고에 표시되는 빈도를 제어할 수 있는 새 통화 입찰가 조정 기능을 선보이고 있습니다. 통화 입찰가 조정을 사용해 가치 있는 전화 통화를 유도하는 캠페인의 입찰가를 높일 수 있습니다. 예를 들어 여행 광고주의 경우 실시간 대화 중에 렌터카, 단체 관광, 기타 휴가 상품 추가 등을 크로스셀(cross-sell)하기가 쉬워지므로, 통화에서 창출된 주문값이 높아질 수 있습니다. 전화번호 광고 확장을 더 자주 표시하도록 통화 입찰가 조정을 높이면 가치가 큰 통화 전환을 많이 유도할 수 있습니다.

"통화는 우리에게 신규 고객 리드의 중요한 원천입니다. 통화 입찰가 조정은 클릭 투 콜 광고의 노출을 높이고 회사의 광고가 모바일에서 게재순위 1~2위를 확보할 수 있도록 도와줍니다. 이동 중인 고객은 짧은 기간에 빠르게 전환하므로 광고를 고객의 눈에 잘 띄는 위치에 게재하고, 보관소를 적절한 위치에서 합리적인 가격으로 제공한다는 것을 보여 주는 것이 중요하죠. 통화 입찰가 조정을 구현하고 통화에 입찰가를 더 높게 책정하고 나서 평균 통화당 비용이 22% 감소하고 통화량이 37% 증가했습니다." - Stephanie Christensen, 유료 획득 분석가

"우리 고객들은 자신이나 사랑하는 사람에게 적합한 의료 경보 시스템을 선택할 수 있도록 직접 대화를 나누고 싶어 합니다. 실시간으로 고객에게 회사의 제품을 안내하여 고객이 마음을 놓게 되면 전환할 가능성이 30%이며, 이 수치는 웹에서 발생하는 리드보다 거의 2배가 높습니다. 전화번호 광고 확장을 통해 연락해 온 사용자는 웹사이트 클릭보다 더 가치가 있으므로, 통화 입찰가 조정은 더 큰 가치에 중점을 두고 광고를 최적화할 수 있도록 도와줍니다. 대행사인 Metric Theory와 협력하여 통화를 위해 특별히 입찰가를 높여 전화번호 광고 확장이 더 자주 게재될 수 있도록 했습니다. 결과적으로 비용을 60% 줄이고 통화량을 20% 늘릴 수 있었죠." - Matt Guerrieri, 마케팅 담당 이사

"통화 입찰가 조정을 사용한 덕분에 클릭 투 콜 비율이 79% 늘었고, 그에 따라 전년 대비 실적이 크게 개선되어 핵심 마케팅 목표를 달성할 수 있었습니다. 그뿐만 아니라 고객을 타겟팅해서 보험 판매 실적도 크게 늘릴 수 있었어요. 서비스의 유연성이 우수해서 통화 옵션을 눈에 잘 띄도록 만들고, 이를 통해 관련성 높은 통화를 더 많이 유도할 수 있었죠. 매월 회사가 확보하는 리드 중에서 통화가 차지하는 비중이 상당해서 통화 입찰가 조정을 더 적극적으로 활용하려고 노력 중입니다." - Anthony Gamble, 디지털 마케팅(획득) 책임자

통화 입찰가 조정은 새 애드워즈 환경에만 제공되며 연말까지 모든 광고주를 대상으로 선보일 예정입니다.[2] 애드워즈 통화 솔루션을 자세히 알아보려면 애드워즈 고객센터를 방문하세요. 권장사항을 참조하여 통화 실적을 최대화하고 발신자 환경을 개선하는 방법을 알아볼 수도 있습니다.
게시자: Amit Agarwal, 통화 및 메시지 담당 수석 제품 관리자 [1] Google 내부 데이터, 2016년 [2] 새 애드워즈 환경은 2017년 중에 모든 광고주를 대상으로 선보일 예정입니다. 새 애드워즈 환경을 사용할 수 있게 되면 새 환경과 이전 환경 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

캠페인 유형별로 사용이 간편해진 보고서

2015년 4월 27일 월요일

앞으로 몇 주 동안 다중 채널 광고주의 보고서 관리 및 중요한 통계 검색을 간편하게 해 줄 새로운 기능 3가지가 제공됩니다.
여러 유형의 캠페인을 운영하고 다양한 광고 목표를 달성해야 하는 광고주에게는 보고서를 만드는 일이 지루하고 시간 소모적인 작업이 될 수 있습니다. 예를 들어 검색, 디스플레이, 쇼핑 네트워크 캠페인과 관련된 특정 목표에 대한 보고서를 만들려는 경우, 캠페인 유형을 필터링하고 항목을 몇 차례 조정해야 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
새로운 보고서 기능 3가지를 사용하면 다음의 작업이 간편해집니다.
● 캠페인 유형별로 계정 필터링 ● 관련성이 높은 항목을 빠르게 확인 ● 광고 목표에 따라 항목 조합 적용
캠페인 유형별로 간편하게 계정 필터링
새로운 캠페인 유형 선택 기능을 사용하면 계정을 캠페인 유형별로 빠르게 필터링할 수 있어 검색, 디스플레이, 쇼핑 네트워크 캠페인 유형별로 결과를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 디스플레이 네트워크 실적에 대한 보고서를 만드는 경우 디스플레이 캠페인의 모든 광고그룹을 한 단계로 간편하게 확인할 수 있습니다.

확인하려는 캠페인 유형에 따라 간편하게 필터링할 수 있습니다.
캠페인 유형에 따라 관련성이 높은 항목만 표시
검색 네트워크 캠페인 보고서를 만들다가 디스플레이 네트워크 캠페인 보고서를 만들려면 수많은 항목들을 끊임없이 바꾸어야 합니다. 이전에는 마지막에 봤던 항목이 캠페인, 광고그룹, 키워드 같은 탭에만 저장되었지만 이제는 탭과 캠페인 유형에 모두 저장됩니다.
예를 들어 광고그룹 탭에서 검색 캠페인의 클릭수 및 평균 CPC 항목을 보고 있다가 디스플레이 캠페인의 조회수 및 평균 CPM을 보려면 항목을 조정해야 했습니다. 이제 광고그룹 탭에서 검색 캠페인을 조회하면 클릭수 및 평균 CPC 항목이 표시되지만 디스플레이 네트워크 캠페인으로 전환하면 조회수 및 평균 CPM 항목이 표시됩니다. 따라서 캠페인 유형과 관련성이 높은 항목을 볼 수 있습니다.
광고 목표에 따라 항목 조합을 빠르게 적용
특정 광고 목표에 대한 데이터를 빠르고 쉽게 조회할 수 있도록 사전 정의된 항목 조합 기능이 추가됩니다. 항목 조합을 사용하면 광고 목표에 따라 설정된 보고서 항목만 빠르게 표시할 수 있습니다. 예를 들어 일부는 브랜딩 목표에 중점을 두고 일부는 실적 목표에 중점을 둔 여러 디스플레이 캠페인을 운영할 때, 사전 정의된 항목 조합을 사용하면 보고서 보기를 쉽게 전환하여 광고 목표와 관련이 있는 항목만 볼 수 있습니다. 또한 '항목' 드롭다운 메뉴에서 맞춤설정을 선택하면 언제든지 마지막에 선택한 항목으로 돌아올 수 있습니다.

사전 정의된 항목 조합을 사용하면 브랜딩 또는 전환 목표에 따라 데이터를 검색할 수 있습니다.
다음 단계
앞으로 몇 주에 걸쳐 이러한 보고서 개선 내용이 캠페인에서 둘 이상의 캠페인 유형을 운영하는 광고주에게 제공될 예정입니다. 일상적인 보고서 작업에 새로운 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 애드워즈 도움말 센터를 참조하세요.
게시자: Pallavi Naresh, 애드워즈 제품 관리자

[2015년 4, 5, 6월] 새로운 AdWords 온라인 라이브 세미나 일정 및 기존 세미나 영상 안내

2015년 4월 20일 월요일

여러분의 효과적인 온라인 광고 운영을 위해 4월부터 6월까지 Google AdWords 의 기능들을 소개하는 온라인 세미나가 진행될 예정입니다. 지금 바로 여기를 통해 온라인 세미나에 등록하세요. 30분 동안 진행되는 실시간 온라인 강의에서 Google AdWords 에 대한 다양한 교육이 제공됩니다.
<세미나 일정>

Day 1. 구글 마이 비즈니스를 통한 지도 등록 및 활용하기 4/22 (수) 오전 10:30 ~ 11:00

- 구글 마이 비즈니스를 통한 기본적인 지도 정보 등록 및 지도 관련 추가 기능 안내

Day 2. 구글 애드워즈 업그레이드 URL을 통한 추적 기능 살펴보기 5/13 (수) 오전 10:30 ~ 11:00

- 구글 애드워즈를 통한 URL 추적 변수 관리 및 등록, 맞춤 매개변수 활용 안내

Day 3. 구글 애드워즈를 통한 동영상 광고 - 유튜브 비디오 기능 활용하기 6/17 (수) 오전 10:30 ~ 11:00

- 구글 애드워즈의 비디오 광고 참여도를 높이기 위한 새로운 부가 기능 소개

지금 바로, Google Adwords 온라인 세미나 등록하기
지난 3월까지 진행된 AdWords 세미나 영상들은 아래의 링크들을 통해 시청하실 수 있습니다.

Google Adwords 온라인 세미나 YouTube 채널:

YouTube 채널 “구독하기” 를 통해 업데이트 되는 다양한 교육 영상들을 확인하세요! http://www.youtube.com/channel/UCZJcjJTM6SCHaddfUlmnN_A

Google Adwords 온라인 세미나 Google+ 페이지:

Google + 페이지 “팔로우” 를 통해 라이브 세미나 후 설문도 참여하시고 선물도 받아가세요! https://plus.google.com/112734307725665899004/posts세미나와 관련된 더욱 자세한 사항은 Google AdWords 지원팀으로 문의해주세요. (adwordsko@google.com)